※ A/S 접수 방법 입니다.
18-09-07 15:19
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최고관리자
A/S 접수방법은 택배 또는 직접 방문를 이용하셔야 합니다.
<택배 이용>
1. 보내주실 제품을 택배 운송과정에서 파손되지 않도록 에어캡 등을 이용하여 안전하게 포장을 해주시길 바랍니다.
2. 메모지 (고객명/연락처/받으실주소/고장증상) 기재하여 택배 안에 동봉해서 보내주시길 바랍니다.
3. 택배 비용은 고객님 1번, 당사 1번 이렇게 1:1 부담이 되며, 편하신 택배사 이용하여 선불로 보내주시면 A/S 완료 후, 선불로 발송해드리고 있습니다.
(초기 불량 시, 14일 기준으로 왕복 택배비 부담해드립니다.)
<직접 방문>
1. 방문해주시는 고객분들 순으로 A/S 처리가 들어가며, 점검 완료되면 엔지니어분이 처리 내용에 대해 안내를 드립니다.
2. 점검 요청 수량이 많으면 내방 당일 처리가 어려울 수 있으며, 이 부분은 택배 발송 또는 사전에 고객센터(02-701-0520)으로 연락을 부탁드립니다.
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